L'OSIC Lab est un mécanisme d'intervention dirigé par le département des relations avec les investisseurs (RI), conçu pour résoudre des défis réglementaires complexes et multi-agences qui n'ont pas été résolus par les canaux de suivi IR standard. Il fournit un soutien structuré et de haut niveau en matière de résolution aux investisseurs confrontés à des goulots d'étranglement réglementaires, à des interprétations réglementaires contradictoires ou à des obstacles systémiques nécessitant une intervention au niveau politique.
Les sessions de l'OSIC Lab sont convoquées soit à la suite d'une demande formelle ou d'une plainte d'un investisseur, soit lorsque la Commission identifie de manière indépendante un problème nécessitant une réponse de l'ensemble du gouvernement. Toutes les sessions sont soumises à l'approbation du secrétaire exécutif (ES) pour la programmation et se déroulent en présence du SE, garantissant ainsi le plus haut niveau d'engagement institutionnel en faveur de la résolution.
Les sessions rassemblent directement l'investisseur, le NIPC et les chefs ou hauts fonctionnaires de toutes les agences concernées, garantissant que les décisions sont prises par ceux qui ont le pouvoir d'agir en conséquence.
