O OSIC Lab é um mecanismo de intervenção liderado pelo Departamento de Relações com Investidores (RI), projetado para resolver desafios regulatórios complexos e multiagências que não foram abordados por meio de canais padrão de atendimento posterior de RI. Fornece apoio estruturado e de alto nível à resolução de investidores que enfrentam estrangulamentos regulamentares, interpretações regulamentares contraditórias ou barreiras sistémicas que exigem intervenção a nível político.
As sessões do Laboratório OSIC são convocadas na sequência de um pedido formal ou reclamação de um investidor, ou quando a Comissão identifica de forma independente um problema que requer uma resposta de todo o governo. Todas as sessões estão sujeitas à aprovação do Secretário Executivo (SE) para agendamento e são realizadas com a presença do SE, garantindo o mais alto nível de compromisso institucional com a resolução.
As sessões reúnem diretamente o investidor, o NIPC e os chefes ou altos funcionários de todas as agências relevantes, garantindo que as decisões sejam tomadas por aqueles com autoridade para agir sobre elas.
